Términos del servicio

• Garantías, tiempos de envío y devoluciones

Envíos: realizamos envíos a todo Chile

Tiempos de envío: una vez realizado el pago, comienza la preparación de tu pedido, y el envío será realizado dentro de 3 días hábiles.

Los envíos son realizados por pagar.

Una vez despachado mediante starken (domicilio o sucursal), o Chilexpress (solo retiro en sucursales), el pedido llega a destino entre 1 a 3 días hábiles (Regiones lejanas como Coyhaique puede demorar un poco más)

Contamos con delivery en Santiago para algunas comunas: La Cisterna, Puente Alto, El Bosque, La Florida, San Bernardo, La Granja, San Ramon, La Pintana, San Miguel, San Joaquin, Cerrillos y Maipu. El valor del envio es de 4.000, envio pagado, se agrega al final de la compra. *Para todas las otras comunas de Santiago el envio es mediante starken con los plazos indicados mas arriba.

Garantía: (Cambios)

Siempre está la alternativa de cambio.

Para realizar cambios por talla o por otro modelo, una vez que recibas el producto , debes enviar la prenda por starken pagada , una vez que recibamos el producto en el mismo estado que fue enviado , se realizará el cambio enviando la prenda nueva por Starken por pagar, los costos de envío los asume el cliente.

Cambios por falla, debes avisar de manera inmediata al recibir el producto cualquier falla en la prenda, ya sea falla de costuras o falla en la tela. Cualquier error en tu pedido por falla de prenda o por error de modelo debes realizar el cambio directamente por Starken pero en este caso el costo de envío será asumido por nuestra parte , el cliente no debe pagar envíos extras en este caso
*Los productos deben estar sin uso 

No realizamos devoluciones solo cambios